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这样的套餐没有差异化
来源:未知 作者:admin 发布时间:2019-04-10 18:12 浏览量:

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  上海分分钟网络科技有限公司主要做外卖代运营。有自主建设的数据中心,具有门店、品牌、品类、地区等多维度的数据分析能力,以数据为基础,支持运营动作,实时监控门店的经营状况,并且掌握整个外卖行业的动态。由于合同的考核指标是看年效果,因此只要在后一个季度完成指标即满足合同规定,但部分中小卖家由于在前三季度中看不到明显成效而选择中途不续约。

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  满减利润低,效果难达预期,有些外卖商家成天打折做满减,却还能有利润,其价格设置是有一定逻辑性的。比如现在商家大多是多档满减,分为引流档、凑单档和拼单档,针对不同消费者的需求逐渐完善。但依靠满减薄利多销,终究还是要看消费者买不买账,吸引到的消费者少,利润的空间自然也不大。同时,有些商家想要借机提高客单价,设的满减活动看起来折扣力度更大,凑单就能享受优惠,实际商品价格则更高。但消费者也明白其中的套路,往往只看实际价格,不看满减力度。而且不成熟的定价机制,很容易产生亏损的订单,这在很多老板看来是不可接受的。那么问题就来了,较低的实际支付可以吸引顾客下单,提高转化,但是没利润,反之,高定价,高利润,基本没单量。那么这是个死结吗?

  根据主要产品口味,在我们搭配套餐的时候需要考虑菜品口味的搭配,这里口味的搭配有两种方式,一种是增强型口味,另外一种是互补型口味。什么是增强型口味呢?比如客户可能爱吃甜食,购买了蛋糕类的甜品,这个时候我们可以搭配一些更甜的商品比如奶茶,进一步增强用户的体验。外卖店铺代运营哪家好,什么是互补型口味呢?比如当客户购买了辛辣的菜品,比如龙虾,烧烤类的,这个时候我们可以搭配一些凉茶或者清淡类的小凉菜。当客户购买了油炸类的菜品比如炸鸡,这个时候我们可以搭配可乐、酸梅汤等饮品来降低油腻的感觉。

  那我们设计套餐的目的到底是什么呢?从消费者角度来说,有如下几点:1、帮助客户快速下单,现在客户外卖越来越讲究菜品的丰富性,往往会选择多样化的菜品搭配。而且现在很多店铺都有满减,用户为了凑满减会额外选择一些菜品。这个时候会增加用户的选择难度。只要增加用户选择,就肯定会有用户流失。通过合理设置套餐,能一次性满足客户需求,从而缩短客户点餐时间,帮助客户快速下单,提高下单转化率。2、让客户感觉更便宜,套餐的点餐模式已经被客户逐渐习惯,而且潜意识觉得点套餐会比单点每样东西要便宜,通过设置套餐,能让客户感觉到更便宜。3、增加产品比价难度,当用户单点某个产品的时候,很容易让用户比价。比如用户想吃辣椒炒肉,那他可能会看几个竞对辣椒炒肉这个菜品的价格。这样用户很容易比价。

  在外卖市场竞争越来越激烈的今天,商户都想要做好外卖,但却不知道应该如何入手。与大品牌成熟的运营团队相比,商户在线上运营、活动配置、价格设置、门店装修、营销推广等为题上会遇到很多的问题。下面分享几点比较重要的几个方面:明确外卖产品。对于外卖来说,确定好做什么外卖产品,基本上就确定成为怎样的好商户了。外卖店铺代运营哪家好,根据外卖产品再来分析和调研商圈,确定活动配置、产品装修等一系列的准备工作,那什么样的产品比较适合做外卖呢?通过全国各大外卖热门城市,我们总结了几点适合做外卖的产品特点:商圈接受程度比较高的产品;标准化程度高,出餐速度快的产品;产品低成本,溢价能力强的产品;尽量不要选择教育成本过大的产品。另外也有卖家因无法支撑高额的费用而中途被迫主动终止合同,前期的费用都打了水漂。

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  产品,产品定位清楚了之后,我们开始打磨我们的产品,是否能够大程度上标准化?放置30分钟之后能否保持原有的口感和形态?出餐速度能否在2分钟之内?我们搭配什么样的凑单品,能使用户吃的舒服的前提下又能增加我们的客单价与利润?然后我们进行产品定价,因为我们要做满减等一系列的活动,我们要合理的安排我们的定价在满减以及各种活动和平台扣点之后还能否保证有一定程度上的毛利率?在扣除房租、人工、水电等固定成本之后能否达成盈利?从而建立起我们店铺的定价-保利模型。

  在外卖行业中,门店的曝光量就像传统门店的人流一样重要,现在已经不再是“酒香不怕巷子深”的年代,没曝光,还怎么提升单量?提升曝光的方式多种多样,比如优化产品结构,加大活动力度,提升转化,竞价推广等,其中有效的无疑是花钱去做竞价推广,然而现在还是有很多商家面对着四五种推广方式,不知所措,根本就无从下手。外卖店铺代运营哪家好,本人在接手问题店铺的运营时,经常会遇到想花钱不会花的商户,下面咱们就一步一步来熟悉一下:什么是推广?作为运营来说,常用的三个推广方式是:点金推广、揽客宝、搜索推广。

  引流,基础设施建设通常需要花1个月的时间,过程当中外卖品牌会得到很大的提升,在美团、饿了么等平台上已经变成了一家精心运营的商铺,而第二阶段商有要做的就是去营销品牌,可采用的方法较为灵活。例如定期帮品牌策划活动,依靠线下门店的配合,让线上和线下相互引流。同时,也可以与外卖平台共同策划活动,为品牌争取好的Banner。复购,这个环节主要是希望能激活下过单的客户,除了食物的品质和味道等基本条件外,还会为消费者送礼品,为老客户建微信群。另外,定期帮助商铺轮换SKU,让消费者时常能吃到新菜品。

  美团平台,主要曝光位置为美团APP首屏的品质套餐专区。品质套餐中包含一人套餐,2人套餐和多人套餐。曝光时段为每天全天候曝光。只要设置的套餐名字中带套餐、便当字样,并对应设置了1人套餐,2人套餐和多人套餐,就有机会被该流量入口抓取。而且通过观察,当所有套餐在“套餐”的菜单栏时被抓取的机会更大。提高客单价获取更高毛利,这点很容易理解,套餐其实就是一种捆绑销售模式,套餐增加了用户购买的客单件(什么是客单件?即用户购买的商品数量),从而增加客单价,那利润也随之越高。外卖店铺代运营哪家好,而且通过高毛利+低毛利的套餐设置方式,能分摊成本,平衡毛利率。了解了外卖套餐设计的重要性,接着我们来看外卖套餐的设计原则。外卖套餐设计的具体内容会千变万化,多种多样,但是设计思路和原则基本一致,下面我们来看看外卖套餐设计的原则。

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  套餐内容要与竞争对手有区分,之前在说套餐设计重要性的时候,已经跟大家强调过设计套餐其中一个目的就是为了增加用户的比价难度。增加比价难度的前提就是套餐的内容与竞争对手有区分,形成差异化。比如竞对都是主菜+凉菜+碳酸饮料,那我们可以设计为主菜+小吃+果汁饮料。这样才能达到用户无法比较的效果。我们很多商家都习惯模仿竞争对手,竞争对手什么套餐卖的好,我们就设置什么样的套餐。这样的套餐没有差异化,用户非常容易比价,谁的价格便宜,用户就在哪里下单,可能导致价格的恶性竞争。而且产品也没有特点,粘性不够,降低复购率。

  外卖套餐设计原则:套餐价格要低于单品实际支付价格之和,因为是捆绑销售,用户的购买数量增加,客单价增加。所以这个时候我们套餐的实际支付价格一定要低于单品实际支付价格之和,即单品价格套餐价格单品价格+单品价格。

  不同价格敏感用户设置不同的价格套餐,很多时候我们商家在设计套餐的时候,一般都是以菜品搭配为考虑因素,从来没有考虑以价格为考虑因素。外卖店铺代运营哪家好,这就会导致套餐设计的时候,虽然套餐具备丰富性和多样性的特点,但是套餐的价格相对单一,没有阶梯型。这样导致当设置的套餐价格过高的时候,对于价格敏感度高的用户,会觉得价格太高,放弃点餐;所以我们在设计套餐的时候,一定要考虑不同的价格阶梯,满足不同类型的用户需求。所以说外卖店铺的配送范围其实是配送团队决定的。 知道了配送团队决定店铺配送范围的大小,就要谨慎选择配送团队。

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